Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Négoce - Commerce gros
Figeac, 46, Lot, Occitanie
Descriptif du poste :
- Assurer la prise de rendez-vous clients pour les équipes commerciales du groupe et le suivi client (mise à jour de fichiers clients, gestion des agendas, etc),
- Démarcher les nouveaux clients par téléphone afin de préparer le terrain pour les conseillers clientèles (définir un listing de prospects, prendre contact avec les prospects, présenter les produits/services, obtenir des rendez-vous, rédiger une note écrite,.),
- Assurer la gestion administrative de la formation (planification, constitution des dossiers selon les procédures en vigueur, assurer le suivi, etc),
- Participer à l'évaluation de la satisfaction client, à des enquêtes ou des actions de promotions et de communication,
- Participer à l'accueil et à l'orientation des clients (prise d'appels entrants, chat, etc.).
Profil recherché
- Idéalement issu(e) d'une formation bac +2 en rapport avec le poste, vous avez le sens de l'organisation et des priorités pour optimiser vos actions,
- Vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel et aimez le contact client,
- Vous faites preuve d'autonomie et aimez le travail en équipe,
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Modalités du poste
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